الشروط و الأحكام

شروط وسياسات الإرجاع:

يمكن إرجاع منتجاتنا أو استبدالها في غضون 14 يومًا كحد أقصى من تاريخ الشراء.

• لإرجاع أو استبدال المنتجات، يلزم وجود فاتورة شراء أو إثبات شراء.
• عند إرجاع المنتجات، يجب أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
• بعد استلامنا للمنتج الذي تريد إرجاعه، سيتم فحصه وإبلاغك إذا كان من الممكن إجراء الإرجاع.
• في حالة استرداد المبلغ، سيتم إرجاع المبلغ بنفس الطريقة التي تم الدفع بها. في حالة الدفع ببطاقة الائتمان، سيتم إرجاع المبلغ إلى الحساب في غضون عدد معين من الأيام وفقًا لسياسات مصدر البطاقة، وقد تصل المدة إلى 21 يوم عمل.
• يتحمل العميل تكلفة الشحن بخصمها من المبلغ المسترد.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس حالته الأصلية التي تم استلامه بها.

حول Noubart.com:

• يتم تقديم الخدمة من قبل Noub art للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 16 عامًا.
• نسعى لتقديم خدمة تفوق توقعاتك ولذلك سيكون من الضروري إجراء صيانة للموقع من وقت لآخر مما يؤدي إلى فترات توقف عرضية.
• لم ندخر جهدًا لتقديم محتوى دقيق ومعلومات مفيدة عن المنتجات التي يغطيها الموقع، لكن هذا لا يضمن بأي حال من الأحوال عدم وجود أخطاء غير مقصودة أو تغييرات في مظهر المنتجات من الصور المعروضة، ومعلومات تحتاج إلى تحديث. سنسعى لإجراء التعديلات اللازمة باستمرار محاولين تقليل معدل الخطأ قدر الإمكان.
• يمكنك استخدام الموقع لتصفح، شراء السلع، الوصول إلى خدماتنا المختلفة، وإدارة حسابك معنا، ولكن ليس لأي غرض آخر.
• ليس من المطلوب شراء كمية معينة للاستفادة من خدمة التوصيل وخدمات الموقع.
• قد تختلف فترة توصيل الطلب لك بناءً على عنوانك وتوافر العناصر المطلوبة في أقرب فرع لك. إذا تطلب الأمر فترة أطول من المتوقع، سيتم الاتصال بك لإبلاغك بموعد توصيل الطلب.
• يجب عليك عدم مشاركة بريدك الإلكتروني، اسم المستخدم وكلمة المرور على موقع noubart.com مع أي شخص.
• عند التسجيل، ستقوم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور يجب عليك استخدامهما في كل مرة تتسوق فيها معنا.
• يجب أن تعامل اسم المستخدم وكلمة المرور بسرية وألا تفصح عنهما لأي طرف ثالث.
• يرجى الاحتفاظ بهذه المعلومات في مكان آمن لأنك ستكون مسؤولًا عن جميع الأنشطة والطلبات التي تتم باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، وإذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد يعرف أو يستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا فورًا من خلال إحدى قنوات الاتصال الخاصة بنا.
• نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات لأي نشاط احتيالي أو إساءة استخدام للخدمات.
• لنا الحق في تغيير شروط الاستخدام في أي وقت، وسنبلغك بنشر هذه التحديثات على الموقع.

لدينا الحق، حسب تقديرنا المطلق، في إلغاء أو رفض أي طلب، ومن بين الأسباب الرئيسية لرفض الطلبات:

1. تجاوز الكميات المطلوبة مقارنة بالكمية المتاحة في مستودعاتنا في وقت طلبك.
2. إذا قررنا التوقف عن التعامل مع حسابك لأي سبب نراه غير متوافق مع سياساتنا وأحكامنا التي سبق ذكرها في سياسات الخصوصية على موقعنا.
3. تحديد الكميات، أخطاء في التسعير، عدم دقة، مشاكل في أرصدة المنتجات الحالية، أو احتيال، وقد يكون التأكيد أو بعض المعلومات الإضافية مطلوبة قبل قبول أي طلب.
4. سنتصل بك إذا تم إلغاء كل أو جزء من طلبك أو إذا كانت هناك حاجة لمزيد من المعلومات لقبول طلبك.
5. في حالة إلغاء الطلب بعد خصم الرسوم من بطاقتك الائتمانية/الخصم، سيتم إرجاع المبلغ المذكور إلى حساب بطاقتك الائتمانية/الخصم أو قد يتم إضافة رصيد على الموقع وفقًا للإجراءات المتبعة.
6. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من وجوده في وقت تسليم الطلبات.

تغيير رأيك:

• يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك في أي وقت قبل التسليم أو الاستلام. نظرًا لكيفية عمل أنظمتنا، إذا كنت ترغب في إضافة سلع، يمكنك إرجاع الطلب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم 01014009799 أو إرسال بريد إلكتروني لنا عبر خدمة الدردشة التي سعينا لتوفيرها لك على صفحة الويب لتسهيل التواصل معنا وسنقوم بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
• إذا طلبت منتجات غير متوفرة، يمكنك الاختيار بين استبدالها بمنتج مماثل أو إلغاء المنتج، أو الاتصال بنا لتحديد المنتج الأنسب الذي يتوافق مع طلبك وحالتك من خلال فريقنا.

سياسة الإرجاع والاستبدال:

• لأي منتجات تتطلب الاستبدال، يرجى الاتصال بخدمة عملاء noubart.com خلال 4 ساعات من استلام طلبك.
• سيتم معالجة المبالغ المستردة نقدًا أو ببطاقة الائتمان بواسطة noubart.com في غضون 48 ساعة، ويعتمد الوقت الذي تظهر فيه الأموال في حسابك على مصرفك.
• بالنسبة للطلبات المؤكدة ببطاقة الائتمان، سيتم تطبيق أي استرداد على نفس البطاقة المستخدمة لذلك الطلب.
• سيتم التحقق من أي طلب لإرجاع أو استبدال المنتجات من خلال خدمة العملاء ب noubart.com.

الطلبات التي لا تفي بمعاييرنا العالية المعتادة:

• إذا كان طلبك تالفًا بشكل واضح أو بأي طريقة لا يفي بمعاييرنا العالية المعتادة، يمكنك رفض قبول الطلب وتقديم شكوى حول هذا الطلب مع خدمة عملاء وشكاوى noubart.com.
  بالنسبة للمنتجات الفردية التي يتم العثور عليها تالفة عند فتح العبوة، يرجى إبلاغ خدمة العملاء خلال 4 ساعات للحصول على استرداد/رصيد المتجر.
• سيتم منح الاسترداد فقط عند إعادة المنتج ومراجعة حالته من قبلنا.

نفاد المخزون من المنتجات الأكثر طلبًا:

• نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر المنتجات الأكثر طلبًا، لكن بعض المنتجات تنفد من حين لآخر وإذا حدث ذلك، سنقدم لك خيار الحصول على بديل بمنتج مماثل أو إلغاء المنتج تمامًا.
• نحتفظ بالحق وحسب تقديرنا المطلق في تحديد كمية المنتجات لكل شخص، أو لكل طلب، وقد تنطبق القيود المذكورة على الطلبات المؤكدة من نفس الحساب أو بطاقة الائتمان، وكذلك الطلبات المسجلة لنفس عنوان التوصيل أو الدفع وسنقوم بإبلاغ العميل إذا كانت هذه الشروط تنطبق. كما نحتفظ بالحق في منع البيع للتجار أو البائعين. لغرض هذه الشروط والأحكام، يجب تعريف إعادة البيع بأنها شراء أو نية شراء أي منتج من noubart.com لغرض المشاركة في بيع تجاري لنفس المنتج مع طرف ثالث. كما نحتفظ بالحق في منع البيع للتجار أو البائعين. لغرض هذه الشروط والأحكام، يجب تعريف إعادة البيع بأنها شراء أو نية شراء أي منتج من noubart.com لغرض المشاركة في بيع تجاري لنفس المنتج مع طرف ثالث.

استخدام بطاقات الائتمان:

• إذا وجدت أن بطاقتك الائتمانية قد تم استخدامها دون إذنك، يرجى إبلاغنا في غضون 24 ساعة من اكتشافك.
• يجب عليك أيضًا إبلاغ مصدر بطاقتك في اقرب وقت.

استخدام رموز الترويج (Promo Codes):

• يمكن استرداد رمز ترويجي واحد (1) فقط لكل حساب مستخدم/لكل عرض ترويجي.
• يمكن استرداد رموز الخصم عبر الإنترنت من noubart.com فقط عبر الإنترنت ويجب تقديمها في نقطة إدخال الطلب.
• يجب أن يكون عمرك 16 عامًا أو أكثر لاسترداد رمز الترويج.
• قد تتطلب الرموز الترويجية حدًا أدنى للطلب لكل عملية شراء، وكذلك قيود أو استثناءات أخرى – سيتم توفير التفاصيل مع العرض الترويجي.
• حتى إذا تم قبول الرمز عند تأكيد الطلب، ستتم مراجعة جميع الطلبات بواسطة فريق خدمة عملاء موقع noubart.com قبل التنفيذ. إذا تبين أن الطلبات تنتهك أيًا من هذه الشروط والأحكام، فسيتم تعديلها وفقًا لذلك.
• الرموز الترويجية هي قسائم ترويجية مجانية تمامًا وليس لها قيمة نقدية، ولها تاريخ انتهاء يتم عرضه أسفل قيمة الرمز الترويجي.

الوصول واستخدام الموقع:

• من وقت لآخر، سيكون من الضروري لنا إجراء صيانة على الموقع مما قد يؤدي إلى فترات توقف عرضية.
• لا يمكننا أن نعد بأن الموقع سيكون غير منقطع أو خالي من الأخطاء أو أن العيوب في الموقع سيتم تصحيحها.
• يمكنك استخدام التطبيق لتصفح، شراء السلع ، الحصول على خدماتنا المختلفة وإدارة حسابك معنا ولكن ليس لأي غرض آخر.
• يجب عليك عدم مشاركة بريدك الإلكتروني/اسم المستخدم وكلمة المرور على موقع noubart.com مع أي شخص.

محتويات الموقع:

• قد نقوم بتحديث الموقع من وقت لآخر، وقد نغير المحتوى في أي وقت، ولكن يرجى ملاحظة أن أي محتوى على الموقع قد يكون قديمًا في أي وقت، ولسنا ملزمين بتحديثه. على الرغم من أننا نحاول تحديث المعلومات على الموقع، إلا أننا لا نقدم تمثيلات أو ضمانات أو وعود بأن المحتوى على الموقع دقيق، كامل أو حديث.
• لا نضمن أن الموقع أو أي محتوى فيه سيكون خاليًا من الأخطاء أو الإغفالات.
• جميع الحقوق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي حقوق ملكية فكرية في أي بيانات على الموقع، أو أي جزء من الموقع، المقدمة من قبلنا أو من قبلك، أو من أي طرف ثالث، على سبيل المثال قائمة التسوق أو العناصر المفضلة (البيانات) ستكون مملوكة تلقائيًا لتطبيق noubart.com، وأنت توافق على أنك غير مسموح لك باستخدام البيانات، أو السماح لأي طرف ثالث باستخدامها دون إذن صريح منا وإذا كان القانون يمنعنا من امتلاك أي حقوق في البيانات تلقائيًا، فأنت الآن تمنحنا هذه الحقوق.
• أنت مسؤول عن تكوين تقنياتك الخاصة، وبرامج الكمبيوتر، ومنصة للوصول إلى الموقع، ويجب عليك استخدام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

التغييرات على هذه الشروط:

• إذا قمنا بأي تغييرات على شروط الاستخدام هذه، سنقوم بإعلامك بها في أسرع وقت ممكن عن طريق نشر هذه التحديثات على موقعنا.

عقدنا:

• تحكم هذه الشروط توريد السلع لك من خلال موقع noubart.com، وأي شروط أو شروط أو تمثيلات أخرى (بخلاف تلك المقدمة بطريقة احتيالية أو ضمنيًا بموجب القانون) مستبعدة.
• سيكون سعر المنتج (المنتجات) المحددة التي تطلبها هو السعر الموجود على الموقع وقت تقديم طلبك أو تعديل طلبك، لذلك سنقوم بإبلاغك في حالة وجود أي فرق في السعر.
• قد تحدث أخطاء في عملية تقديم معلومات المنتج وتسعيره من خلال موقع noubart.com.
• يمكننا فقط تأكيد سعر المنتج بعد الطلب.
• في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج، قد نختار وفقًا لتقديرنا المطلق إما الاتصال بك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء.
• في حالة قبول طلبك من قبل موقع noubart.com، سيتم خصم المبلغ نفسه من حساب بطاقتك الائتمانية وستتم إعلامك وفقًا للإجراءات المتبعة عبر البريد الإلكتروني، أو سيتم تطبيق الدفع عند التسليم. قد يتم دفع بطاقة الائتمان قبل أن نقوم بإرسال المنتج الذي طلبته.
• إذا اضطررنا لإلغاء الطلب بعد اكتمال الدفع، سيتم إعادة المبلغ المذكور إلى حساب بطاقتك الائتمانية/الخصم وفقًا للإجراءات المتبعة.
• في بعض الأحيان لا تتطابق الأسعار عبر الإنترنت مع الأسعار في المتجر. في بعض الأحيان لا تتطابق الأسعار عبر الإنترنت مع الأسعار في المتجر. في جهودنا للحفاظ على حقيقة أننا نقدم أقل الأسعار ، قد تختلف الأسعار في المتجر أحيانًا عن الأسعار عبر الإنترنت.
• الطلبات المؤكدة من خلال الموقع ستكون خاضعة للتسعير عبر الإنترنت.
• الأسعار والتوافر قابلة للتغيير دون أي إشعار مسبق، وعلاوة على ذلك، وصف المنتج/الأداء يعتمد على الكتالوج والنشرات المطبوعة من قبل الشركات المصنعة أو الوكيل لذلك، النص المضمن مع كل منتج ليس لنا وهو خاضع للتغيير دون إشعار مسبق.
• بالإضافة إلى سعر المنتج أو الخدمة، قد تدفع أيضًا رسوم التوصيل أو التحصيل كما هو موضح في الخطوة الأخيرة عند تقديم الطلب.

تعديل الشروط والأحكام:

• يجوز لنا في أي وقت تعديل الشروط والأحكام الخاصة بالموقع دون أي إشعار مسبق لك.
• يمكنك الوصول إلى أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على الموقع.
• إذا لم تقبل الشروط والأحكام المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام خدمة الموقع. ومع ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فسيتم اعتبارك قد وافقت على قبول والالتزام بالشروط والأحكام المعدلة لهذا الموقع.